住客点评>>
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好评总体还行，就是进房间一股味儿，另外灯光有点不喜欢
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好评挺好。房间挺大的。性价比也高
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好评房间大、干净卫生、位置方便、适合出差
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好评还可以吧，设施有点老，更新下就好了。
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好评离地铁站比较近，周边有超市商业，购物吃饭比较方便，酒店环境不错，设施齐全，价格不高，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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武汉恺德花园酒店(杨家湾站店)交通指南
酒店位于雄楚大街和虎泉街的交叉口附近，对面是关西小区，步行可至武汉工程大学，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离武昌火车站11.3公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离武汉火车站24.5公里，乘坐出租车约45-50分钟；
- 距离汉口火车站27.2公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离武汉天河机场45.6公里，乘坐出租车约1.5小时；或由机场乘坐机场大巴至傅家坡客运站下，换乘出租车约20分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
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- 距离群光广场6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离黄鹤楼公园（南门）11.3公里，乘坐出租车约20-25分钟。